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Cash Register In Lamu
Preventing various customer mistakes
セミセルフレジ
ラムーというスーパーマーケットにある店員さんが商品をバーコードで読み取ってそうやって出た、商品の合計金額を客が支払うときに使われるレジである。
アフォーダンス
レシートやおつりが出てくる部分の近くにあるライトがレシートやおつりが出てくる際に点灯し、ユーザーがどこからレシートやおつりを受け取ればいいかを瞬時に判断できる
エラーの防止
機械音声によって「おつりをお受け取りください」や「レシートをお受け取りください」という呼びかけが行われるため、おつりやレシートの取り忘れというミステークに分類されるエラーを防止することができる。また、どこに何を入れたらいいかを項目ごとに色を変えて記載しているため、お札を入れる場所に硬貨を入れてしまうなどのミステークに分類されるエラーを防止することもできる。
シグニファイア
レシートやおつりが出てきたりお金を投入する場所に「レシート」や「おつり」、「お札」、「Coins]という文字が書かれているため、明確で曖昧さのない手がかりであるシグニファイアがこのセミセルフレジには組み込まれている。
フィードバック
おつりやレシートをまだ受け取っていない場合、ランプは点灯し続け、機械音声によって「おつりをお受け取りください」や「レシートをお受け取りください」という音が復唱され続ける。おつりやレシートを受け取るとランプは消灯して、機械音声は「ご利用ありがとうございました」と言い。画面には「ありがとございます。また、お越しくださいませ。」という文字が表示されます