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Convenience And Safety Of Supermarket Water Machines
Improved safety through easy-to-understand operating procedures and physical constraints
スーパーの給水機
給水機は、スーパーや商業施設に多く設置されています。そしてペットボトルをはじめに購入することで水は無料もしくは安価な値段で購入できるので、普通に、ペットボトルの水を買うより安く購入することができます。また操作方法も簡単で誰でも簡単に給水できるので多くの方が利用しています。
シグニファイア
まず「水」という文字が多数の場所に書かれているのでこれが水に関係する何かであるというシグニファイアになっていると考えました。 また、給水口の扉の前に金属の板がありますが、これは何か置くことができそうだと考えることができます。なのでこの金属の板は、何かを置けるものというシグニファイアになっていると考えました。 写真をまた見てもらえばわかると思いますが、お金の投入口やボタンの近くに数字が書かれています。この数字は操作手順を示しています。この数字は、どのタイミングでそこを操作するかを伝えるシグニファイアになっています。具体的にはまず初めにお金を入れて、扉を開けて給水口にペットボトルをセットし、水の種類を選択し、ペットボトルの中に水が少し入るのでゆすいで給水口にセットしなおして、給水開始のボタンを押すという流れが、番号で示されています。文字でも操作手順が書かれていますが、それに加えて、番号が貼られていることにより、次何をすればよいのかがすぐにわかり、誰でも簡単に給水することができます。
インターロック
ボタンは、番号が貼られていることに加えてそのボタンが押せるタイミングで赤く光ります。そしてボタンが赤く光ってないときはボタンをいくら押してもなにも反応せず、次の作業に進むことができず給水することができない仕組みになっています。これはインターロックという仕組みである。これにより途中で操作手順を間違ってしまって、ペットボトルがセットされていない状態で給水される記憶ラプスを防ぐことができます。
物理的制約
この給水機では、ペットボトルで給水する必要があります。給水口の下にそのペットボトルをセットできるような部分があり、そこはペットボトルの口とほぼ同じ大きさになっています。なので、ペットボトル以外のものをセットしようとしてもできず逆に言うとペットボトルしかセットできないので見るとすぐにペットボトルをセットする場所がすぐわかるようなっています。それにより迷うことなくペットボトルをセットすることができると思います。