1 min to read
Money Changer In Amusement Arcade
Small money changer without buttons
SC-2300
両替機とは、紙幣または硬貨を投入し、より少額の通貨に自動的に変換する機械のことである。 この写真はゲームセンター内に設置されている小型両替機であり、1000円の紙幣または500円玉の硬貨を投入すると、同じ金額分の100円玉に変換するものである。 このモデルには物理的に押すことができるボタンや、タッチパネルは搭載されておらず、ユーザが操作できるものは返却する際に使うレバーのみと、非常にシンプルな構造となっている。
発見可能性
投入金額を表示するディスプレイの左側に、機械が受入中なのか中止なのかを表す表示がある。これにより、利用者は機械の今の状態がどうなっているのか判断することができ、この表示が発見可能性となっている。
シグニファイア
投入した紙幣、硬貨をそのままの状態で返却するための返却レバーの左側に、「返却」という文字とともに矢印が描かれている。これは、返却レバーの動作がどう行われるべきかを示し、返却レバーを「下に下げる」という適切な行動を伝えている。 また、「新500円対応」や「新札対応」という文字は、新紙幣、新硬貨が使用可能であることを、紙幣挿入口上部のランプは、現在紙幣の挿入が可能であることをシグニファイアし、発見可能性を確かなものとしている。
フィードバック
この機械は、投入した紙幣、硬貨を100円玉に両替し、それを機械の下の方にある「硬貨受取口」に落下させる仕組みになっている。この時、受取口の素材と硬貨の素材の相性により、落下時に音が鳴るようになっている。 この硬貨の落下音が続く間はまだ両替中である、ということをフィードバックし、硬貨の落下音が終了したときに両替も終了したということをフィードバックしている。 また、投入金額を表示するディスプレイについても、現在どれくらいの金額を投入しているのかを伝えるためのフィードバックとなっている。
文化的制約
この機械の写真から紙幣挿入口上部と、左上にある受入中を示すランプが緑色となっていることが確認できる。このランプの色が緑色であることから、利用可能であることを意味していると捉えることができる。これが文化的制約となっている。
物理的制約
紙幣、硬貨の投入口の形状が、投入される物の形状に合わせて設計されているため、指定されたもの以外の投入を物理的に制約している。 また、このような投入口の形状にすることで、一度に複数枚の投入を制限し、必ず1枚ずつ投入するように制約している。 この両替機を使用するユーザは、大人から子供まで幅広い世代が該当する。そのため、このような物理的制約によりエラーの頻出を防ぐことができる。